一、前言

优然家是优然家智能科技（烟台）有限公司创立的品牌，“优然家——智能绿植养护系统”（以下简称“产品”）致力于为用户提供智能化的全过程绿植养护解决方案，“把自然带回家！让生活化繁为简，用科技提升生活品质”是我们的追求。

在此特别提醒您（用户）在注册成为优然家用户之前，请认真阅读本《优然家用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定优然家与用户之间关于“优然家”服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由优然家随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本APP中查阅***版协议条款。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用优然家提供的服务，用户继续使用优然家提供的服务将被视为接受修改后的协议。

二、账号注册

1、用户在使用本服务前需要注册一个“优然家”账号。“优然家”账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与“优然家”账号绑定的手机号码，以及未被优然家根据本协议封禁的手机号码注册“优然家”账号。优然家可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变变更，而无须事先通知用户。

2、如果注册申请者有被优然家封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，优然家将拒绝其注册申请。

3、鉴于“优然家”账号的绑定注册方式，您同意优然家在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

4、在用户注册及使用本服务时，优然家需要搜集能识别用户身份的个人信息以便优然家可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。优然家搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址；优然家同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

三、账户安全

1、用户一旦注册成功，成为优然家的用户，将得到一个用户名和密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆优然家。

2、用户对用户名和密码的安全负全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。

3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的优然家用户名。

4、如果用户泄漏了密码，有可能导致不利的法律后果，因此不管任何原因导致用户的密码安全受到威胁，应该立即和优然家客服人员取得联系，否则后果自负。

四、用户声明与保证

1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。

2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性，保证优然家工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

3、用户通过使用优然家的过程中所制作、上传、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反***相关法律制度，包含但不限于如下原则：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害***安全，泄露***秘密，颠覆***政权，破坏***统一的；

（3）损害***荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏***宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4、用户不得利用“优然家”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰“优然家”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

（1）含有任何性或性暗示的；

（2）含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

（3）含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

（4）涉及他人隐私、个人信息或资料的；

（5）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

（6）含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5、赔偿

您已同意无害地使用本产品，避免优然家因下述行为或相关行为遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用（包括律师费）：

（1）您使用本产品的行为；

（2）您的用户内容；

（3）您违反本协议的行为。

（4）优然家保留专属抗辩权和请求赔偿的权利。

（5）您已同意，除非获得优然家书面同意，您不得在您与优然家共同对第三方提起的诉讼中单方和解。

（6）优然家将尽合理努力将此类诉讼、诉讼行为或进程通知您。

（7）在任何情况下，本产品都不对您或任何第三方因本协议产生的任何间接性、后果性、惩戒性的、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。访问、使用本产品所产生的损坏计算机系统或移动通讯设备数据库的风险将由您个人承担。

五、服务内容

1、优然家具体服务内容由优然家根据实际情况提供，包括但不限于：

（1）在线咨询服务；

（2）电话咨询服务；

（3）产品使用指导服务；

（4）用户反馈建议服务；

（5）在线商城产品购买服务；

（6）养植常识推送服务等

2、优然家有权随时审核或删除用户发布/传播的涉嫌违法或违反社会主义精神文明，或者被优然家认为不妥当的内容（包括但不限于文字、语音、图片、视频、图文等）。

3、所有发给用户的通告及其他消息都可通过APP、微信公众号或者用户所提供的联系方式发送。

六、服务的终止

1、在下列情况下，优然家有权终止向用户提供服务：

（1）在用户违反本服务协议相关规定时，优然家有权终止向该用户提供服务。如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，一经发现，优然家有权直接单方面终止向该用户提供服务；

（2）如优然家通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通，优然家以其它联系方式通知用户更改，而用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式，优然家有权终止向该用户提供服务；

（3）一旦优然家发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容，优然家有权随时终止向该用户提供服务；

（4）本服务条款终止或更新时，用户明示不愿接受新的服务条款；

（5）其它优然家认为需终止服务的情况。

2、服务终止后，优然家没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

七、服务的变更、中断

1、鉴于网络服务的特殊性，用户需同意优然家会变更、中断部分或全部的网络服务，并删除（不再保存）用户在使用过程中提交的任何资料，而无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。

2、优然家需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，优然家无需为此承担任何责任。

八、服务条款修改

1、优然家有权随时修改本服务条款的任何内容，一旦本服务条款的任何内容发生变动，优然家将会通过适当方式向用户提示修改内容。

2、如果不同意优然家对本服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。

3、如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受优然家对本服务条款所做的修改。

九、免责与赔偿声明 如发生下述情形，本产品不承担任何法律责任：

1、若优然家已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

2、用户明确同意其使用本产品所存在的风险将完全由其自己承担，因其使用本产品而产生的一切后果也由其自己承担。

3、用户同意保障和维护优然家及其他用户的利益，由于用户在使用本产品有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为，或用户违反本协议项下的任何条款而给优然家及任何其他第三方造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

4、依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息。

5、由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露。

6、任何由于黑客攻击，电脑病毒侵入，非法内容信息，骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形。

7、用户因第三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形。

8、使用本产品可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险。

9、本产品明文声明，不以明示或默示及以任何形式对本产品及其合作公司服务之及时性、安全性、准确性做出担保。

10、请勿使用本产品养植贵重植物、稀有植物、特殊植物、违禁植物品种，对于价值高、稀有度高的植物请专人养护，如使用本产品造成不良后果，请自行承担相关损失，本公司概不负责。

11、本产品推送的植物常识是为了宣传植物培育技巧，可能会未经一些网站的许可摘录一些文章。我们发布的所有信息资料都尽可能注明出处、作者及日期，如无意中侵犯了哪个媒体或个人的知识产权，请来信或来电告之，本网站将立即予以注明或删除。

12、本产品推送、转载的文章，其版权均归原作者所有，如其他媒体、网站或个人从本产品下载使用，请在转载有关文章时务必尊重该文章的版权、著作权，保留本产品注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为稿件来源本公司将依法追究责任。

13、本产品如因系统维护或升级而需暂停服务时，将事先公告。若因线路及非本公司控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务，于暂停服务期间造成的一切不便与损失，本产品不负任何责任。

14、本产品使用者因为违反本声明的规定而触犯中华人民共和国法律的，一切后果自己负责，本公司不承担任何责任。

15、在使用本产品的过程中，务必注意安全，请勿将花盆、水箱等产品放置到危险的区域，例如凹凸不平地面、湿滑地面等，如有儿童，请自行看管，以免出现磕绊、砸伤等危险，如因个人不当操作，造成的后果请自行承担，本公司概不负责。

16、因不可抗力或本公司无法合理控制的其他原因所导致的用户损失。

17、在使用本产品的过程中，请严格按照产品操作手册使用，如擅自违规操作，本公司不承担任何责任。

十、隐私声明

本公司一向尊重并会严格保护用户在使用本产品时的合法权益（包括用户隐私、用户数据等）不受到任何侵犯。当用户使用我们的应用时，我们记录和统计用户的使用行为，包括访问的页面，访问的顺序、停留时间、链接途径等信息。收集这些信息涉及到记录访问优然家的每个用户的IP地址、手机类型、系统平台、软件版本等。尽管这些信息无关个人身份，但我们能够通过其IP地址确定其使用的ISP和其上网的地理位置，这些无关个人身份的信息都帮助我们优化应用的用户体验并确定我们推广活动的有效性。部分涉及地理位置相关的功能（如天气预报、本地新闻），也会使用手机GPS相关信息来辅助定位用户所在城市。此外，我们也可能将这些信息披露给我们的广告客户，使他们知道点击他们广告的人数。

1、适用范围：

（1）在用户注册优然家账户时，根据要求提供的个人注册信息；

（2）在用户使用优然家，或访问其相关网页时，优然家自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。

2、信息使用：

（1）优然家不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可。

（2）优然家亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，优然家有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号。

（3）为达到服务用户的目的，优然家可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与优然家合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。

（4）优然家为保护用户信息会对许多服务进行加密，确保用户信息安全。我们会审查信息收集、存储和处理方面的做法（包括物理性安全措施），以避免各种系统遭到未经授权的访问。

（5）我们只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的优然家员工、授权代为处理服务公司的人员访问个人信息，而且他们需要履行严格的合同保密义务，如果其未能履行这些义务，就可能会被追究法律责任或被终止其与优然家的关系。

（6）对我们来说，您的信息的安全非常重要。因此，我们将不断努力保障您的个人信息安全，并实施存储和传输全程安全加密等保障手段，以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时某些加密数据的具体内容，除了用户自己，其他人都无权访问。

3、信息披露：用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：

（1）经用户同意，向第三方披露；

（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（3）如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；

（4）为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；

（5）其它优然家根据法律或者网站政策认为合适的披露；

（6）用户使用优然家时提供的资金账户信息，优然家将严格履行相关保密约定。

十一、其他

1、优然家郑重提醒用户注意本协议中免除优然家责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和优然家之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交优然家住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

4、本协议***终解释权归优然家智能科技（烟台）有限公司所有，并且保留一切解释和修改的权力。

5、本协议从2021年1月1日起适用。